🧠 El Juego Infinito 

Autor: Simon Sinek
Publicado: 2019 

Actualmente estamos adoptando una filosofía que no busca resultados momentáneos ni logros individuales, sino una mejora constante por el bien del paciente. Esta visión está inspirada en El Juego Infinito de Simon Sinek, un libro que nos invita a pensar más allá de las metas inmediatas y a construir organizaciones que perduren, evolucionen y cuiden de las personas de forma genuina. 

🎯 ¿De qué trata este libro?

El Juego Infinito propone una nueva mentalidad de liderazgo: en lugar de competir para “ganar”, los verdaderos líderes adoptan una visión de largo plazo donde el objetivo es mantenerse en juego, inspirar y construir un legado duradero.

En esta infografía encontrarás los principios fundamentales que guían nuestro servicio de enfermería y camillería en el Hospital San Ángel Inn Universidad. A través de preguntas clave, mostramos cómo evaluamos el bienestar y satisfacción de nuestros pacientes, basados en respeto, escucha activa, comunicación efectiva y atención personalizada. Conoce también nuestro código humano V.E.P.I.E.S., diseñado para garantizar una atención empática, profesional y humana, fortaleciendo nuestro propósito central: "Estar cerca de ti para cuidarte". 

Esta imagen es más que una guía visual. Es un recordatorio de que cada acción de enfermería y camillería impacta directamente la experiencia del paciente. Y esa experiencia es la verdadera medida de nuestro liderazgo. 

1. Recibir atención médica adecuada.

2. Recibir trato digno y respetuoso.

3. Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz.

4. Decidir libremente sobre tu atención.

5. Otorgar o no tu consentimiento válidamente informado.

6. Ser tratado con confidencialidad.

7. Contar con facilidades para obtener una segunda opinión.

8. Recibir atención médica en caso de urgencia.

9. Contar con un expediente clínico.

10. Ser atendido cuando te inconformes por la atención médica recibida.